CaSy（カジー）の口コミから分かったメリット・デメリット8選！

CaSyは「掃除代行」「料理代行」の2種類をお願いできる家事代行サービスです。

※対応エリア：東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、兵庫、京都、宮城、愛知

特に、短時間でテキパキと質の高い仕事をしてくれることが特徴的で、コスパが良いことがメリットです。

結論から言うと、CaSyは以下2人のタイプに当てはまる人のオススメできます。

掃除代行に関しては「わずか2時間で家中を綺麗にしてもらえた」という評判もあるため、大掃除などに活用することが便利です。

また料理代行に関しても「1週間分の作り置きをしてもらえた」「料理がめちゃくちゃ美味しい」と評判が良いです。

ただし、デメリットとしては「運営のサポートが悪い」という意見があるため、特に予約ミスなどには注意が必要です。

この記事では、CaSy利用者の評判を丸一日掛けネット上からリサーチし、実際に体験した人でないとわからないメリット・デメリットを徹底解説しました。

最後まで読めば、あなたがCaSyを使うことでどれだけ快適な生活を手に入れられるか知ることができるでしょう。

1.CaSy（カジー）は自動的にスタッフとマッチングしてもらえる手軽な家事代行サービス

最低料金 最低料金	1時間2,409円
最短利用時間	2時間
お試しプラン	2時間4700円
交通費	700円
予約方法	HPから
補償制度	損害保険に加入
プラン	【スポット】：2,750円/時間 【定期】 1週間に1回：2,409円/時間 2週間に1回：2,519円/時間 4週間に1回：2,629円/時間 ※サービスは１回につき、3時間以上1時間単位でご利用いただけます。
対応地域	東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、兵庫、京都、宮城、愛知
HP	https://casy.co.jp/

CaSyは依頼者と家事代行スタッフの間に独自のマッチングシステムを取り入れています。

依頼者はWebで希望日時と依頼内容を選ぶだけで条件に合った家事代行スタッフが手配されます。

また、CaSyのマッチングシステムは自動化されているため、会社のスタッフが仲介する必要なく、1時間2,409円という低価格が実現しています。

• Web上で簡単に依頼
• 自動的にスタッフが手配
• 低価格

であるため、CaSyは手軽に利用できるサービスといえます。

2.CaSy（カジー）の口コミ・評判・体験談

2-1. CaSyに関する良い評判・口コミ

2-2. CaSyに関する悪い評判・口コミ

2.口コミからわかるCaSy（カジー）の5つのデメリット

CaSyはメディアに取り上げられることもある人気家事代行サービスであるため、SNSにたくさんの口コミが見つかりました。

まずは数ある口コミの中から中から悪い口コミに目を向け、口コミからわかるCaSyのリアルなデメリットを5つ紹介します。

CaSyのデメリットは主にシステム面の不便さと本部の不誠実さです。

2-1.運営のトラブル対応が遅く信頼性に欠ける

CaSyは作業中に物が壊れてしまったり利用者がけがをしてしまった場合、本部からその損害の一切が補償されることになっています。

しかし、本部の対応までに数日かかることが多いようです。

対応が遅いと、「本当に確認されているのか」「ちゃんと補償してもらえるのか」不安になってしまいます。

そして、会社全体の信頼性にも疑問を感じてしまう人は多いでしょう。

そのためかCaSyに対する悪い口コミの中でもトラブル時の対応の遅さは1番目立っていました。

CaSyは低価格を実現するために少人数の社員で対応をしているのかもしれません。

とはいってもやはりトラブル対応が迅速に行われないというのは大きなデメリットであると言えます。

2-2.予約が取りにくく日程調整に手間取りやすい

CaSyは予約に手間取りやすいシステムになっています。

CaSyは依頼者の希望時間と依頼内容をもとに自動的にスタッフがマッチングされるシステムなので、希望の時間にマッチングできるスタッフがいなければ自動的にキャンセルになってしまいます。

マッチングできないと予約できない仕組みをとっているため、年末年始など依頼者が多くスタッフが少ない時期、時間帯を希望するとなかなか予約が成立しません。

どんなに手軽なシステムでも予約が取れなくては意味がありません。

絶対にマッチングしたい！という人は2つを意識して予約を取るとマッチングしやすいです。

1. 予約は1週間以上前に取る
2. 平日の昼を希望する

平日の昼間は家にいられない、予定が急に変わるから早めに予約するのが難しい……

という方は鍵預かりオプションを利用すると良いです。

鍵預かりオプションを使えば月額1,078円で不在の間でも家事代行サービスが利用できます。

とはいっても、予約が取りにくい仕組みはCaSyのデメリットであると言えるでしょう。

2-3.料理と掃除を同時に頼めないため両方頼みたい人はコストが2倍になってしまう

CaSyは依頼内容が料理代行と掃除代行で別れており、一度の依頼で両方を頼むことはできません。

両方頼みたい場合は2回依頼をしなくてはならず、料金も時間も2倍かかってしまいます。

また、チャイルドケアや整理収納の代行は対応していません。

同時に整理収納なども含む多くのサービスを頼むことができる家事代行サービスもいくつかあるため、

• 料理と掃除をどちらも頼みたい人
• チャイルドケアなど料理と掃除以外も頼みたい人

は、タスカジやキャットハンドなど様々なサービスを同時に依頼できる他の家事代行サービスを選ぶ事をお勧めします。

2-4.本部社員の対応が不誠実でカスタマーサポート体制が弱い

会社が仲介せずに自動的に依頼者とスタッフがマッチングするというシステム上、

• マッチングが成立しなかった
• スタッフの都合が合わなくなった

などの理由で利用数時間前に突然キャンセルになりやすいCaSy。

キャンセルになった場合は通常、サービス開始の2時間前までに本部から連絡が来る事になっています。

しかし、SNSではキャンセル連絡が遅い、来ない、文言に誠意がないという口コミが多く見られました。

なかにはスタッフの都合が合わなくなったことを本部が把握していなかったという例も……。

また、電話対応の際、社員の対応態度が悪かったという口コミも散見されました。

カスタマーサポート体制の弱さは、口コミの多さからも分かるようにCaSyの大きなデメリットであると言えそうです。

2-5.予約の2日前18時以降のキャンセルには返金されない

CaSyは予約2日前の18時までにキャンセルをしないと利用金額を全額負担しなければなりません。

CaSyは掃除代行の場合、当日の3時間前まで予約ができるため、予約が確定した段階でキャンセル時の返金は不可能になっている場合も十分に考えられます。

たとえば前日に予約した場合、スタッフとマッチングが成立した時点で無料キャンセルはできません。

他の家事代行サービスの中にはキャンセル料が利用金額ではなく定額だったり、利用金額の半額であるものもあります。

予定が直前に変わってしまいやすい人は他の家事代行サービスを検討するか、鍵預かりオプションを利用しましょう。

3.口コミからわかるCaSy（カジー）の3つのメリット

次は良い口コミをもとにCaSyのメリットを3つ紹介します。

CaSyの主なメリットはやはりその手軽さ、試しやすさ。

CaSyのメリットを知れば、自分にCaSyが合っているかわかります。

3-1.見積もりや事前訪問なし！スタッフを選ぶ手間もなく依頼までが楽

CaSyは会員登録完了後、希望日時と依頼内容の入力のみ3分で依頼ができます。

スタッフとも自動的にマッチングしてくれるので、依頼前の手間のなさ、楽さは家事代行サービスの中でもトップクラス。

事前の打ち合わせはチャットで行うため事前訪問もありません。

また、利用料金も依頼内容ごとで定額なのでスタッフによって変わることもなく、把握しやすいです。

見積もりや事前訪問が必要な家事代行サービスも多いなか、簡単に依頼ができることは大きなメリットですよね。

3-2. 料理代行の評判が良い

たった2時間で5品と短時間で沢山の料理を作ってもらえるのがメリット。

公式サイトでは実際の作り置きメニューも掲載されており、バランスの取れた食事かつ美味しそうなのも魅力的です。

料理代行のサービスは1回につき3時間が最低利用になるため、定期プランで週に1度お願いするなら月21,681円で利用することが可能です。

コスパ良く短時間で沢山の作り置きをお願いするならcasyがオススメです。

3-3.当日3時間前でも利用可能！急な予約にも対応してくれる

CaSyは当日3時間前まで予約可能。

「突然来客の予定が入り急いで部屋の掃除をしたい……」なんて場合でも掃除代行サービスを利用できます。

事前訪問、見積もりが必要な家事代行サービスはもちろん、そうでない家事代行サービスであっても数日前までに予約をしなくてはならない場合が一般的です。

数日前から予約していなくても対応してもらえるのは助かりますよね。

しかし、当日3時間前に予約可能なのは掃除代行のみ。

料理代行は3日前までに予約する必要があるためご注意ください。

3-4.2時間4700円！初回お試しプランが安い

CaSyの初回限定お試しプランは2時間で4,700円。

この値段は家事代行サービスのお試しプランとしては最安値水準です。

プランは2種類。

1. 水回り4点おまかせプラン
2. ３日分の絶品作りおきプラン

どちらも「家事代行を利用してみたい！」「CaSyのサービスを体験したい！」という方にはぴったりのプランです。

4. CaSy（カジー）をオススメできる人

4-1. 年に数回の大掃除・ハウスクリーニングをお願いしたい人

CaSyでは1回の掃除代行でトイレ・風呂場・キッチンなど、家中の掃除やハウスクリーニングをお願いすることが可能です。

例えば、2時間パックでもトイレ・風呂・リビング・部屋・玄関と、家中の掃除ができてしまいます。

そのため、年に数回行う大掃除や、季節の変わり目のハウスクリーニングなどに利用することがオススメです。

※掃除代行とは別に、本格的なハウスクリーニングプランもあります。

もちろん、定期利用をすればコスパ良く使うことも可能。

週1回定期プランの場合は1時間からお願いできるため、一人暮らしの方にもオススメできるでしょう。

4-2. 美味しい料理代行をお願いしたい人

CaSyの評判をネット中から調べた所、料理代行に関する評判が高いことがわかりました。

「1週間分の作り置きをしてもらえた」「味もとても美味しい」という評判も多く満足している様子でした。

また、主婦の方など忙しくて料理をする暇がない時に、スポットでお願いするのも便利です。

料理が苦手な人や、忙しくて料理する暇がない人まで、食事で困っている方はCaSyで作り置きをお願いしてみると良いでしょう。

5. CaSy（カジー）の料金プラン一覧

5-1. 掃除代行プランの料金

5-2. 料理代行プランの料金

まとめ｜CaSyに興味を持った方はまずは格安の「お試しプラン」を体験してみよう！

※2022年5月現在、お試しプランは一時中断されています。

CaSyでは初めての利用の方に限り「掃除代行」「料理代行」2つのお試しプランが体験できます。

料金はどちらも2時間4,700円で利用できるため、通常料金よりも安く体験することが可能です。

実際にお試しプランを利用した人の評判でも「びっくりするくらい綺麗いなった！（掃除代行）」「料理がめっちゃ美味しい（料理代行）」

など非常に評判も良かったので、気になった方は試してみることをオススメします。